Основная  задача   социально-воспитательной  службы школы-лицея № 20 на период карантина – это  социальная защита прав детей, создание благоприятных условий для  ребенка во время дистанционного обучения, установление связей и партнерских отношений между семьей и школой.

       С целью выявления социально-психологических проблем учащихся, родителей в  школе организованы «Телефон доверия», «Почта доверия».

      Социальный педагог школы-лицея №20 Фрик Л.И.   проводит индивидуальное  консультирование учащихся по вопросам оказания конкретной помощи при решении социальных проблем через разные онлайн-платформы:  Кundelik, WhatsApp, Zoom.

       Особое внимание уделяется работе с многодетными и малообеспеченными семьями, а также детьми сиротами и ОБПР. Через онлайн-беседы определены  семьи, остро  нуждающиеся в материальной поддержке. Таким семьям  оказана помощь в виде продуктовой корзины.

        Благодаря слаженной работе социально-воспитательной службы  школы-лицея, классных руководителей, установлена  тесная связь с учащимися и их  родителями, что способствует  созданию  благоприятной  атмосферы  в семьях, позитивному  настрою  на учёбу в условиях карантина.